최종 수정일: 2026년 5월 29일
본 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전상법") 및 관련 법령에 따라 아그놈(이하 "회사")이 운영하는 ParentSaver(이하 "서비스")의 유료 구독 상품에 대한 청약철회 및 환불 절차를 안내합니다.
모든 신규 가입자에게는 결제일로부터 14일간의 무료 체험 기간이 제공됩니다. 체험 기간 중에는 어떠한 금액도 청구되지 않으며, 언제든지 결제 관리 페이지에서 구독을 해지하실 수 있습니다.
체험 기간 종료 전에 해지하시면 카드에 청구되지 않습니다. 체험 기간 종료 시점에 등록된 결제 수단으로 첫 회 정기결제가 자동으로 진행됩니다.
유료 구독을 결제하신 후 7일 이내에 서비스를 한 번도 이용하지 않으셨다면 전상법 제17조에 따라 전액 환불 받으실 수 있습니다.
다만, 다음 각 호에 해당하는 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
위 제한사항에 해당하더라도 회사의 귀책사유(서비스 장애, 표시·광고와 다른 내용 등)로 인한 경우에는 전액 환불해 드립니다.
정기결제는 언제든지 해지하실 수 있으며 두 가지 방식을 제공합니다.
1) 기간 종료 시 해지 (권장)
현재 결제된 기간의 만료일까지 모든 기능을 그대로 이용하시고, 다음 결제일이 도래하지 않으며 자동으로 무료 플랜으로 전환됩니다.
2) 즉시 해지
해지 시점부터 유료 기능 이용이 즉시 종료되며 등록된 카드 정보가 삭제됩니다. 이미 결제된 당월 이용료는 일할 환불되지 않습니다 (디지털 구독 서비스 표준 정책).
해지는 로그인 후 결제 관리 페이지에서 직접 처리하실 수 있으며, 해지 후에는 정기결제가 더 이상 발생하지 않습니다.
환불 요청은 고객센터 이메일(support@parentsaver.co) 또는 결제 관리 페이지의 "즉시 해지" 기능을 통해 접수하실 수 있습니다.
회사는 환불 요청을 접수한 날로부터 3영업일 이내에 검토하여 환불 사유가 인정되는 경우 결제 수단(카드사)을 통해 환불 처리를 진행합니다. 실제 환불 완료까지는 카드사 정책에 따라 추가로 영업일 기준 5–7일이 소요될 수 있습니다.
환불 금액은 결제 수단으로 사용된 카드 승인을 취소하는 방식으로 처리되며, 카드사 사정으로 승인 취소가 어려운 경우 지정 계좌로 입금해 드립니다.
다음과 같은 회사의 귀책사유로 서비스 이용이 불가한 경우 잔여 기간에 대해 일할 계산하여 전액 환불해 드립니다.
환불과 관련된 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 상호 협의하여 해결하기 위해 노력합니다. 협의가 이뤄지지 않을 경우 「소비자기본법」에 따른 한국소비자원의 분쟁조정 또는 민사소송 절차를 통해 해결할 수 있습니다.
고객센터
전화: 02-312-9753
이메일: support@parentsaver.co
운영시간: 평일 10:00 – 18:00 (점심 12:00 – 13:00, 주말/공휴일 휴무)